Política de envio, trocas e devoluções

A Loja do Andarilho utiliza as melhores matérias-primas para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

- Para os produtos recebidos em desacordo com o pedido, o prazo para devolução é de até 7 (sete) dias para pedido de troca.

- Produtos com defeito de fabricação, com avaria no transporte ou embalagem violada deve ser informada no prazo de 24 (vinte e quatro horas)

- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar

da data de recebimento do produto (direito ao arrependimento). Apenas nesse caso, como o produto não apresenta nenhum problema, vício ou defeito, o cliente arcará com o frete de devolução.

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As solicitações acima devem ser feitas diretamente pelo fale conosco

Todos os produtos devem ser encaminhados devidamente embalados e sem indício de uso.