- Para os produtos recebidos em desacordo com o pedido, o prazo para devolução é de até 7 (sete) dias para pedido de troca.

- Produtos com defeito de fabricação, com avaria no transporte ou embalagem violada deve ser informada no prazo de 24 (vinte e quatro horas)

- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar

da data de recebimento do produto (direito ao arrependimento). Apenas nesse caso, como o produto não apresenta nenhum problema,

vício ou defeito, o cliente arcará com o frete de devolução.

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As solicitações acima devem ser feitas diretamente ao nosso Serviço de Atendimento, por e-mail, fale conosco ou Whatsapp.

Todos os produtos devem ser encaminhados devidamente embalados e sem indício de uso.

 

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POLÍTICA DE ENTREGA

Apenas os livros estão disponíveis para pronta entrega. Os demais produtos são fabricados sob encomenda,

o que demanda um tempo maior para entrega ao cliente.

Dessa forma, pode ser que pela variedade de produtos adquiridos uns cheguem primeiro que o outro.

 

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PROGRAMA FIDELIDADE

A cada compra realizada, você ganha pontos que são acumulados e podem ser trocados por cupons de desconto para suas próximas compras. 

Você também ganha pontos quando se cadastra em nossa Newsletter, quando se cadastra como cliente e quando faz aniversário.

Para trocá-los são necessários no mínimo 50 pontos. Para gerar os cupons basta acessa sua conta.

Os pontos tem validade de 1 ano para serem utilizados e não podem ser transferidos para outra pessoa.